Đây là điều khoản sử dụng các sản phẩm, dịch vụ giữa Khách hàng và Công ty TNHH Công nghệ Mephar, quy định các điều khoản trong việc cung cấp và sử dụng gói phần mềm Mephar và Mephar Lite. Hai bên cam kết tuân thủ Điều khoản sử dụng gói phần mềm này và những sửa đổi/bổ sung (nếu có) tại từng thời điểm trong quá trình cung cấp và sử dụng Dịch vụ.
1. BÊN MUA/NGƯỜI DÙNG
Thông tin của Bên Mua là thông tin đã được Bên Mua khai báo trên hệ thống khi đăng ký tài khoản trên website https://mephar.com/ hoặc ứng dụng Mephar/Mephar Lite của Bên Bán.
2. BÊN BÁN
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MEPHAR
- Địa chỉ: Số 298, phố Lê Trọng Tấn, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam
- Mã số thuế: 0109957975
- Email: [email protected]
- Hotline hỗ trợ khách hàng: 0919698168
Bên Mua và Bên Bán sau đây được gọi riêng là “Bên” và gọi chung là “các Bên” hoặc “hai Bên”.
ĐIỀU 1. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ
1.1. “Giá trị thanh toán”: Tổng số tiền mà Bên Mua phải trả cho Bên Bán để sử dụng gói phần mềm.
1.2. “Phần mềm”: Các hạng mục thuộc phạm vi cung cấp quy định tại Điều khoản sử dụng gói phần mềm này mà Bên Bán cung cấp cho Bên Mua, bao gồm ứng dụng Mephar và Mephar Lite.
1.3. “Địa chỉ truy cập”: Địa chỉ của website hoặc ứng dụng mà Bên Bán bàn giao cho Bên Mua (ví dụ: https://mephar.com hoặc ứng dụng trên Google Play/App Store).
1.4. “Tài khoản quản trị”/“Tài khoản sử dụng”: Tài khoản mà Bên Bán bàn giao cho Bên Mua để sử dụng Phần mềm.
1.5. “Gói Phần mềm”: Các hạng mục thuộc phạm vi cung cấp, bao gồm các tính năng của Phần mềm, được Bên Bán cung cấp theo số lượng, đơn giá, và thời gian sử dụng.
1.6. “Ngày”: Ngày dương lịch, tính liên tục, bao gồm cả thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết theo quy định pháp luật.
1.7. “Ngày làm việc”: Ngày dương lịch, trừ thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết theo quy định pháp luật.
ĐIỀU 2. PHẠM VI CUNG CẤP
Bên Mua đồng ý mua và Bên Bán đồng ý cung cấp gói Phần mềm Mephar hoặc Mephar Lite với các chức năng được công bố tại đường link https://mephar.com/features trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: quản lý kho thuốc, xuất hóa đơn điện tử, quản lý khách hàng, liên thông Dược Quốc Gia, và báo cáo doanh thu.
ĐIỀU 3. BÀN GIAO PHẦN MỀM, GIÁ PHẦN MỀM, QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN
3.1. Bàn giao phần mềm
a. Bên Bán bàn giao Phần mềm cho Bên Mua qua email, bao gồm: Tài khoản sử dụng, địa chỉ truy cập, tài liệu hướng dẫn sử dụng Phần mềm, và Tài khoản quản trị (nếu có) trong vòng tối đa 07 ngày làm việc kể từ ngày Bên Mua hoàn thành đăng ký mua và Bên Bán nhận được khoản tiền thanh toán.
b. Bên Bán sẽ kích hoạt Tài khoản quản trị/Tài khoản sử dụng để Bên Mua có thể sử dụng kể từ thời điểm nhận được đầy đủ số tiền thanh toán theo gói Phần mềm đã đăng ký.
3.2. Giá phần mềm
a. Giá trị Bên Mua cần thanh toán = Số lượng * Số lượng Cơ sở * Đơn giá Phần mềm.
b. Giá trị thanh toán đã bao gồm các loại thuế, phí, lệ phí (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam.
c. Đơn giá Phần mềm: Được công bố trên website https://mephar.com/pricing.
d. Số lượng: Thời gian sử dụng Phần mềm, tính bằng tháng.
e. Số lượng Cơ sở: Các địa điểm triển khai, cài đặt và sử dụng hệ thống Phần mềm (ví dụ: số lượng nhà thuốc).
f. Phần mềm là sản phẩm không chịu thuế theo Nghị định 71/2007/NĐ-CP.
3.3. Thời hạn thanh toán
a. Bên Mua thanh toán 01 lần 100% giá trị gói Phần mềm đã đăng ký mua.
3.4. Phương thức thanh toán
a. Chuyển khoản hoặc các hình thức thanh toán hợp lệ khác theo thỏa thuận của các Bên.
b. Thông tin tài khoản ngân hàng của Bên Bán được công bố trên website https://mephar.com/payment-info.
3.5. Danh sách chức năng phần mềm
Theo thông báo của Bên Bán trên website tại link https://mephar.com/features.
ĐIỀU 4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
4.1. Quyền và nghĩa vụ của Bên Mua
a. Được sử dụng phiên bản mới nhất của Phần mềm kể từ thời điểm Tài khoản quản trị được kích hoạt.
b. Được bàn giao Tài khoản quản trị/Tài khoản sử dụng và toàn quyền sở hữu nội dung dữ liệu do Bên Mua tạo lập. Bên Mua chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật về việc sử dụng Phần mềm và nội dung dữ liệu tạo lập.
c. Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện bởi Tài khoản quản trị/Tài khoản sử dụng, bao gồm bảo mật thông tin tài khoản. Thông báo ngay cho Bên Bán nếu nghi ngờ hoặc phát hiện thông tin tài khoản bị lộ hoặc bị chiếm quyền sử dụng.
d. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo quy định.
e. Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến Bên Mua trên hệ thống và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin này.
f. Thông báo kịp thời cho Bên Bán các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng Phần mềm, chậm nhất 04 giờ kể từ thời điểm phát sinh lỗi.
g. Thông báo cho Bên Bán nếu có khiếu nại/khiếu kiện từ bên thứ ba về việc Phần mềm vi phạm bản quyền. Bên Mua không tự ý chấp nhận khiếu nại của bên thứ ba và phối hợp với Bên Bán để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Bên Bán.
h. Đảm bảo an toàn bảo mật thông tin về nội dung, tính năng sản phẩm, và các nội dung mà Bên Bán đào tạo, hướng dẫn khi sử dụng Phần mềm.
i. Phân công cán bộ chuyên trách về Công nghệ thông tin để phối hợp với Bên Bán trong việc triển khai, hướng dẫn, đào tạo và bàn giao Phần mềm.
j. Các khoản tiền đã thanh toán không được hoàn trả nếu Bên Mua chấm dứt sử dụng Phần mềm trước thời hạn, có hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng Phần mềm.
k. Bên Mua cam kết KHÔNG:
- Chuyển nhượng, chuyển giao, cho thuê, bán, hoặc phân phối Phần mềm cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Bên Bán.
- Xâm phạm tài sản trí tuệ hoặc hệ thống của Bên Bán (bao gồm chương trình máy tính, máy chủ, phần mềm, phần cứng, dữ liệu, v.v.).
- Sao chép một phần hoặc toàn bộ Phần mềm.
- Sử dụng Phần mềm để đạt lợi thế cạnh tranh với Bên Bán hoặc nộp đơn xin cấp bằng sáng chế/quyền bảo hộ sở hữu trí tuệ.
4.2. Quyền và nghĩa vụ của Bên Bán
a. Yêu cầu Bên Mua thực hiện đúng thỏa thuận và cam kết theo Điều khoản sử dụng gói Phần mềm.
b. Hướng dẫn Bên Mua quản lý và sử dụng Phần mềm theo quy định. Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng qua email đăng ký của Bên Mua.
c. Bàn giao Tài khoản quản trị/Tài khoản sử dụng và địa chỉ truy cập.
d. Khắc phục các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng Phần mềm trong thời gian hiệu lực của tài khoản, trừ các lỗi do nguyên nhân bất khả kháng hoặc do lỗi của Bên Mua.
e. Có quyền khóa Tài khoản quản trị/Tài khoản sử dụng nếu Bên Mua vi phạm quy định tại Điều khoản này.
f. Có quyền sử dụng thông tin của Bên Mua khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc cho mục đích xúc tiến thương mại.
g. Được miễn trừ trách nhiệm đối với các vấn đề không do lỗi của Bên Bán trong quá trình sử dụng Phần mềm.
h. Thông báo cho Bên Mua khi thực hiện nâng cấp, tu bổ, sửa chữa Phần mềm để đảm bảo chất lượng.
ĐIỀU 5. HỖ TRỢ KỸ THUẬT
5.1. Thời hạn hỗ trợ kỹ thuật
Bên Bán hỗ trợ kỹ thuật đối với Phần mềm trong suốt thời gian Bên Mua sử dụng Phần mềm theo Tài khoản quản trị/Tài khoản sử dụng đã bàn giao.
5.2. Nội dung hỗ trợ kỹ thuật
- Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan trực tiếp đến Phần mềm.
- Thực hiện nâng cấp hệ thống Phần mềm theo yêu cầu tại Quyết định/Thông tư của Bộ Y Tế (nếu có).
- Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng.
- Giải đáp thắc mắc về quản trị hệ thống trong quá trình vận hành Phần mềm.
- Cơ chế hỗ trợ kỹ thuật: Theo quy trình hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của Bên Bán, thông qua email [email protected] hoặc hotline 0919698168.
ĐIỀU 6. CHẤM DỨT
Hoạt động cung cấp Phần mềm cho Bên Mua sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau:
a. Hết thời hạn sử dụng của gói Phần mềm.
b. Các Bên thỏa thuận chấm dứt trước thời hạn.
c. Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
d. Bên Mua vi phạm pháp luật, vi phạm Điều khoản sử dụng, hoặc không thanh toán giá trị gói Phần mềm.
ĐIỀU 7. BẤT KHẢ KHÁNG
7.1. “Bất khả kháng”: Các sự kiện xảy ra khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục, ảnh hưởng đến việc thực hiện Điều khoản sử dụng gói Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc các sự cố khác theo quy định pháp luật.
7.2. Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng phải thông báo ngay cho Bên còn lại.
7.3. Bên bị ảnh hưởng có trách nhiệm giảm thiểu ảnh hưởng của sự kiện bất khả kháng.
7.4. Nghĩa vụ của các Bên tạm thời không thực hiện trong thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng và sẽ phục hồi khi sự kiện chấm dứt.
7.5. Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài quá 30 ngày, các Bên sẽ thương lượng thiện chí để giải quyết các vấn đề phát sinh.
ĐIỀU 8. CAM KẾT VÀ BẢO ĐẢM
Mỗi Bên cam kết và bảo đảm có đủ năng lực, tư cách pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng gói Phần mềm.
ĐIỀU 9. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty TNHH Công nghệ Mephar
- Địa chỉ: Số 298, phố Lê Trọng Tấn, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam
- Mã số thuế: 0109957975
- Email: [email protected]
- Hotline hỗ trợ khách hàng: 0919698168
